CGV

Conditions Générales

CGV Atack

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») sont applicables pour l’achat de tous les produits qui figurent dans l’assortiment de la boutique en ligne « ATACK» .

Dans toutes les autres communications est utilisé « uniquement » l’abréviation « ATACK » pour des raisons de simplification et d’identité de marque.

Acceptation des conditions générales de vente :

Le client reconnaît avoir pris connaissance, préalablement à la passation de la commande, des présentes conditions générales de vente et déclare les accepter sans réserve.

Des modifications des conditions générales de vente du site www.atack.ch peuvent être appliquées sans réserve. La version acceptée via le processus de commande est déterminante.

Les conditions générales de vente de l’acheteur ne sont pas considérées comme acceptées.

Garantie :

Conditions de garantie qui s'appliquent aux biens vendus lors de chaque transaction.

 La garantie pour chaque article est en principe de 2 ans à compter de la date de livraison.

La garantie se porte sur un défaut de fabrication ou de qualité des articles vendus.

Ne font pas partie de la garantie :

-Les défauts d’utilisation et d’installation.

-Les défauts d’entretien des marchandises.

-Les défaut dus à une usure normale du produit.

 Vérifiez l’état des marchandises livrées sans attendre pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport. Conformément à la loi, l’acheteur est dans l’obligation de nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées et ce, afin de nous permettre d’y remédier.

 La garantie prend effet à la date de livraison de l’article, justifiée par le document d’accompagnement (facture) que nous vous demandons de conserver soigneusement.

 Protection des données / Utilisation des données récoltées :

Toutes les données à caractère personnel seront considérées comme confidentielles. Les informations nécessaires à la gestion de la commande feront l’objet d’un traitement informatique et peuvent être communiquées à des entreprises associées dans le cadre de la gestion de la commande (livraison, processus de paiement etc...).

L’acheteur autorise le stockage de ses données à caractère personnel qu’il nous a transmises dans le cadre de la commande ou à une autre occasion à des fins de l’exécution du contrat. L’acheteur accepte que ses données à caractère personnel soient analysées dans le but d’améliorer l’expérience de vente et/ou de navigations du site www.atack.ch. Il autorise de même que ses données soient utilisées afin de lui présenter des publicités personnalisées.

Aucunes données à caractère personnel de l’acheteur ne seront transmises à des sociétés externes dans un but de publicité sans l’accord préalable de l’acheteur.

 

Prix :

Les prix sont indiqués TTC et en francs suisses, montants nets, TVA (7.7%) comprise.

Les articles bénéficiant d’une garantie sont soumis aux conditions de l’offre valable lors de l’achat.

 Modalité/méthode(s) de paiement acceptée(s) sur le site ATACK:

-Carte de crédit

-Paypal

-Virement Bancaire

Livraison(s) :

Les délais moyens de livraisons peuvent variés selon la période de l'année, le fournisseur, la disponibilité de l'article ou tout autre motif.

Les délais de livraison sont indiqués en jours ouvrables uniquement.

Les prestataires de livraison sont choisis par Atack en fonction de la disponibilité de chaque article ainsi que de son mode de livraison et peuvent donc varier.

Les tarifs de livraison sont mentionnés dans la page panier.

Un retard de livraison (en cas de délai annoncé) allant jusqu’à 4 semaines (30 jours ouvrables) ne donne pas droit à l’acheteur de résilier le contrat, de refuser la marchandise, de faire valoir des droits à une indemnisation ou de réclamer le remboursement du prix d’achat. 

Atack (Atack.ch) n'est pas responsable en cas de retard de livraison suite à des événements ne relevants pas de sa responsabilité (catastrophes naturelles, blocage en douane, épidémies et pandémies, grèves et autres...). 

Responsabilités :

(Voir paragraphe concernant la Garantie).

L’acheteur doit impérativement vérifier l’état de la marchandise en présence du personnel de livraison.

Dans le cas d’une commande spéciale pour l’acheteur et que la marchandise n’a pas été réceptionnée dans un état convenable pour être transmise, le vendeur s’engage à informer l’acheteur au plus vite et à proposer une ou plusieurs solutions.

Les renseignements donnés sur le site, photographies, fiches produits... sont donnés à titre indicatif.

La société « ATACK» s’efforce de veiller à l’exactitude des informations présentées sur le site internet. D’éventuelles erreurs qui pourraient s’être introduites sont fortuites et sont rectifiées dans les plus brefs délais. La responsabilité de « ATACK » ne saurait être mise en cause dans le cas où des erreurs ou omissions persisteraient malgré le soin apporté et les précautions prises pour les éviter.

Retours/Politique en matière de reprise ou d'échange :

En principe la société « ATACK» accepte les retours. Sauf cas de garantie et/ou défectuosité du produit ayant été constaté à la livraison, les articles doivent être renvoyés intacts et complets dans leur emballage d’origine non ouvert (avec les étiquettes comportant leurs références), dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la date de réception de l’article. Les frais de port liés au retour sont à la charge de l’acheteur.

Les retours doivent au préalable être autorisés par la société « ATACK».  Chaque demande est à adresser via le formulaire correspondant sur le site internet www.atack.ch (rubrique ATACK/contactez-nous).

Pour les articles achetés « Sur commande » des frais d’annulation peuvent être appliqués. Ces frais s’élèvent à 30% du prix de vente. 

Le remboursement se fait en principe sous la forme d’avoir sur le compte du client et reste disponible et utilisable pour de futurs achats. Pour tout autre type de remboursement les frais applicables à la transaction sont à la charge de l’acheteur.

Disponibilité :

Notre engagement de livraison est nul en cas de défaillance ou non-respect des délais d’approvisionnement de la part de nos propres fournisseurs, et dans la mesure où cette indisponibilité n’est pas imputable à Atack.ch (ATACK). En cas d’indisponibilité d’un produit, nous vous informerons dans les meilleurs délais.

Droit applicable et for juridique :

Le présent contrat est soumis au droit suisse.

 

Condition Générales révisées le 31.03.2020 au Bouveret (Suisse)